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Tous les produits achetés sur Glamhairshop.com seront livrés dans toute l'Italie dans les 24/48 heures ouvrables (Sicile, Sardaigne, Pouilles et Calabre et certains endroits sont desservis dans les 48/72 heures ouvrables) à compter de la réception et du paiement de la commande.

Glamhairshop a choisi pour vous le meilleur partenaire logistique italien, GLS. Notre service d'expédition vous permet de suivre votre commande depuis le départ de notre entrepôt jusqu'à l'arrivée à votre domicile ou bureau.

Pour recevoir les produits rapidement et confortablement et pour éviter que votre envoi ne soit stocké, nous vous recommandons d'indiquer l'adresse où vous passez la majeure partie de la journée (par exemple, adresse de travail) ou où il y a une personne de confiance qui peut récupérer votre colis.

De plus, pour une livraison précise et ponctuelle, nous vous recommandons d'indiquer votre numéro de portable.

Malgré ces indications, si votre envoi doit être stocké pour une raison quelconque, le personnel de Glamhairshop vous contactera afin de donner de nouvelles instructions de livraison au transporteur.

Nous informons nos clients que les commandes reçues et payées avant 7h00 seront strictement traitées et expédiées le jour même (hors samedi, dimanche et jours fériés) pour les commandes reçues et payées après 7h00, exécution et expédition dans les prochains jours. journée.

Il n'est pas possible de garantir les délais de livraison car de nombreuses variables affectent ces délais, dont beaucoup ne sont pas attribuables à Glamhairshop (par exemple, grèves, événements atmosphériques, jours fériés spéciaux, etc.). Par conséquent, le client ne pourra prétendre à aucune indemnisation.

Frais de livraison en Italie

Les frais de livraison en Italie sont gratuits sur tous les produits, avec un achat minimum de 25 €.

Pour les livraisons en dehors du territoire national, le coût dépendra de la destination des marchandises. Pour chaque cas, les frais de port seront affichés automatiquement avant la confirmation de la commande.

La satisfaction des clients qui achètent des produits sur Glamhairshop.com est absolument prioritaire.

L'exercice du droit de rétractation sur Glamhairshop.com est simple et rapide.

Conformément à l'art. 52 du décret législatif 206/2005 (Code de la consommation), le consommateur a le droit de résilier le contrat sans en préciser le motif, dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.

Toujours conformément à l'art. 54 du décret législatif 206/2005 (Code de la consommation), le droit de rétractation s'exerce en envoyant une communication écrite à l'adresse de la société par e-mail à (support@glamhairshop.com dans le délai prescrit). ).

Instructions pour le droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, le Consommateur doit envoyer un email à support@glamhairshop.com dans les 14 jours à compter de la date de réception des produits avec une communication contenant :

• l'intention de faire usage du droit de rétractation conformément à l'art. 52 du Code de la consommation ;
• la liste des produits pour lesquels le client souhaite exercer son droit de rétractation ;
• le numéro de la commande en cours de remboursement ;
• les modalités de paiement de la commande et en cas de paiement par virement bancaire, le numéro de compte bancaire du consommateur.

Dès réception de la réponse positive de Temperino, le Client peut envoyer la marchandise à ses frais à :

Temperino di Guanciarossa de Patrizia
Via Mameli 48 - 61043
Cagli (PU) Tél : 3203945918

Les produits retournés doivent être :

• correctement emballés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente (ni abîmés, ni abîmés, ni salis) et équipés de tous accessoires, notice d'utilisation et documentation ;
• les produits ne doivent pas être ouverts ou utilisés ;

Une fois que nous recevons la marchandise, un représentant vérifiera la parfaite intégrité de celle-ci, puis un remboursement sera effectué dans les 14 jours au plus tard, avec le même type de paiement utilisé par le client.