La satisfaction des clients qui achètent des produits sur Glamhairshop.com est une priorité absolue.
Faire usage du droit de rétractation sur Glamhairshop.com est simple et rapide.
Conformément à l'art. 52 du décret législatif 206/2005 (Code de la consommation), le consommateur a le droit de résilier le contrat sans en préciser le motif, dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.
Toujours conformément à l'art. 54 du décret législatif 206/2005 (Code de la consommation), le droit de rétractation s'exerce en envoyant une communication écrite à l'adresse de l'entreprise par e-mail à (support@glamhairshop.com dans le délai imparti).).
Instructions pour le droit de rétractation
Pour exercer le droit de rétractation, le Consommateur doit envoyer un e-mail à support@glamhairshop.com dans les 14 jours à compter de la date de réception des produits avec une communication contenant:
l'intention de faire usage du droit de rétractation conformément à l'art. 52 du Code de la consommation;
la liste des produits pour lesquels le client souhaite exercer son droit de rétractation;
le numéro de la commande remboursée;
les modalités de paiement de la commande et en cas de paiement par virement bancaire, le numéro de compte bancaire du consommateur.
Les produits retournés doivent être:
correctement emballés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente (non endommagé, endommagé ou sali) et équipés de tous accessoires, notice d'utilisation et documentation;
les produits ne doivent pas être ouverts ni utilisés;
Une fois que nous recevons la marchandise, un représentant vérifiera la parfaite intégrité de la marchandise, puis un remboursement sera effectué dans les 14 jours et au plus tard, avec le même type de paiement utilisé par le client.